Bước 1:

Tại màn hình trang chủ KH/ tại danh sách [Quản lý dịch vụ- Dịch vụ ngân hàng], KH chọn [Chuyển tiền quốc tế].

Lưu ý:

(1) Chỉ khách hàng đã được xác thực tại quầy sử dụng được tính năng này. Khách hàng đăng ký dịch vụ bằng hình thức EKYC sẽ không sử dụng được.

(2) Để xác thực giao dịch chuyển tiền quốc tế cần sử dụng Phương thức xác thực giao dịch là Smart OTP do đó Nếu khách hàng sử dụng Phương thức xác thực giao dịch là SMS OTP/ chưa kích hoạt Smart OTP sẽ không sử dụng được tính năng này.

Bước 2:

Tại màn hình chuyển tiền quốc tế, khách hàng lựa chọn mục [Tạo điện Chuyển tiền quốc tế].

Bước 3: Khách hàng điền/lựa chọn các thông tin và nhấn [Tra cứu hồ sơ]

- Với các KH không có hồ sơ giao dịch để chuyển tiền ngay, hệ thống tự động chuyển sang Màn hình [Tạo hồ sơ mới chuyển tiền], chi tiết tại bước 4.1.

- Với các KH có hồ sơ giao dịch để chuyển tiền ngay, hệ thống tự động chuyển sang màn hình [Hồ sơ chuyển tiền] và hiển thị các hồ sơ đã lưu trong hệ thống, chi tiết tại bước 4.2.

Bước 4.1:

Khách hàng chọn loại ngoại tệ cần thanh toán, nhập số tiền thực hiện chuyển tiền theo năm và đính kèm chứng từ giao dịch.

Lưu ý:

+ Loại tiền JPY, KRW, VND không áp dụng 2 số sau dấu thập phân (“,”)

+ Tải không vượt quá 30 tập tin và mỗi tập tin không quá 5 MB.

Nếu hồ sơ chuyển tiền còn thiếu (visa/F1/thẻ cư trú…), khách hàng tích chọn thiếu chứng từ và điền ngày cam kết bổ sung. Sau đó nhấn [Tiếp tục] để chuyển tiếp đến màn hình [Chọn người thụ hưởng].

Bước 4.2:

Khách hàng chọn hồ sơ chuyển tiền đang còn hiệu lực và nhấn [Tiếp tục] để chuyển tiếp đến màn hình [Chọn người thụ hưởng].

Bước 5: *

Khách hàng nhập thông tin mã Swiftcode ngân hàng hưởng, nhấn [Kiểm tra] và đối chiếu thông tin ngân hàng hưởng được hệ thống tự động hiển thị. Sau đó, nhập các thông tin tài khoản của người thụ hưởng và nhấn [Tiếp tục] để chuyển tiếp màn hình [Thông tin giao dịch].

Lưu ý: Đối với một số ngân hàng hưởng và thị trường, khách hàng cần cung cấp số IBAN để thực hiện giao dịch, hệ thống sẽ cảnh báo nếu khách hàng điền thiếu/sai thông tin IBAN khi khách hàng nhấn [Tiếp tục].

Bước 6:

Khách hàng chọn tài khoản trích nợ và nhập các thông tin giao dịch (số tiền chuyển, loại tiền chuyển, loại phí (BEN/OUR/ SHARE), tài khoản thu phí, nội dung giao dịch, mã cán bộ tiếp thị/mã khuyến mại (nếu có)) và nhấn [Tiếp tục] để chuyển tiếp màn hình xác nhận giao dịch

Lưu ý:

+Tài khoản chuyển tiền là VND hoặc TK có loại tiền tương ứng với đồng tiền chuyển.

+ Màn hình sẽ hiển thị tỷ giá quy đổi nếu loại tiền chuyển khác với loại tiền tài khoản trích nợ. Đây là tỷ giá tham khảo, tỷ giá chuyển tiền tại thời điểm ngân hàng phê duyệt giao dịch có thể khác so với tỷ giá này. Trong trường hợp biến động tỷ giá, ngân hàng sẽ có tin nhắn OTT thông báo tỷ giá áp dụng và yêu cầu khách hàng xác nhận trước khi thực hiện giao dịch.

Bước 7:

Tại màn hình xác nhận, KH sử dụng app trên điện thoại để quét mã QR xác thực Smart OTP, sau đó KH kiểm tra lại thông tin giao dịch và nhấn [Xác nhận] để hoàn tất giao dịch. Hệ thống chuyển tiếp màn hình thông báo kết quả gửi yêu cầu giao dịch CTQT.

Bước 8: Màn hình hiển thị kết quả giao dịch.

Lưu ý: KH ghi nhớ số tham chiếu để thực hiện tra cứu giao dịch.