Bước 1:

Tại màn hình Home, KH chọn mục Hỗ trợ Khách hàng, chọn chức năng Tra soát khiếu nại

Bước 2:

Chọn chức năng Tra soát giao dịch

Bước 3:

Hiển thị màn hình Tra soát giao dịch Người dùng chọn loại giao dịch & ngày giao dịch cần lấy danh sách & nhấn Lấy danh sách giao dịch

Bước 4:

Hiển thị danh sách lịch sử các giao dịch Người dùng chọn giao dịch cần thực hiện tra soát, điền nội dung khiếu nại và bấm Gửi